Политика приватности ~

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает принципы, регулирующие сбор, обработку и хранение персональных данных. Сбор, обработка и хранение персональных данных осуществляется контроллером данных Dolores OÜ (далее – обработчик данных).
1.2. Для целей настоящей Политики конфиденциальности субъект данных – это клиент или другое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются обработчиком данных.
1.3. Для целей настоящей Политики конфиденциальности клиентом является любое лицо, приобретающее товары или услуги на веб-сайте обработчика данных.
1.4. Обработчик данных соблюдает принципы обработки данных, изложенные в законодательстве, в частности, обработчик данных обрабатывает персональные данные законно, справедливо и безопасно. Обработчик данных может подтвердить, что персональные данные были обработаны в соответствии с законом.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных
2.1. Персональные данные, собираемые, обрабатываемые и хранимые обработчиком данных, собираются электронным способом, в основном через веб-сайт, электронную почту, каналы социальных сетей.
2.2. Предоставляя свои персональные данные, субъект данных предоставляет обработчику данных право собирать, организовывать, использовать и управлять персональными данными, которыми субъект данных прямо или косвенно делится с обработчиком данных при покупке товаров или услуг на веб-сайте.
2.3. Субъект данных несет ответственность за то, чтобы предоставленные им данные были точными, правильными и полными. Сознательное предоставление ложной информации будет считаться нарушением Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан незамедлительно информировать обработчика данных о любых изменениях в предоставленных данных.
2.4. Обработчик данных не несет ответственности за ущерб субъекту данных или третьим лицам, причиненный в результате предоставления субъектом данных ложных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов
3.1 Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные субъекта данных:
3.1.1. Имя и фамилия;
3.1.2. Дата рождения;
3.1.3. Номер телефона;
3.1.4. Адрес электронной почты;
3.1.5. Адрес доставки;
3.1.6. Номер расчетного счета;
3.2. В дополнение к вышесказанному обработчик данных имеет право собирать данные о клиенте, которые имеются в публичных регистрах.
3.3. Правовой основой для обработки персональных данных является статья 6(1) p-d a), b), c) и f):
a) субъект данных дал свое согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
b) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, заключенного с участием субъекта данных, или для проведения преддоговорных мероприятий по запросу субъекта данных;
c) обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которому подчиняется обработчик данных;
f) обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых обработчик данных или третьей стороной, за исключением случаев, когда такие интересы преобладают над интересами субъекта данных или фундаментальными правами и свободами, для которых персональные данные должны быть защищены, в частности, когда субъект данных является ребенком.
3.4. Обработка персональных данных в соответствии с целью обработки:
3.4.1. Цель обработки – безопасность и охрана
Максимальный срок хранения персональных данных – в соответствии со сроками, установленными законом.
3.4.2. Цель обработки – обработка заказа.
Максимальный срок хранения персональных данных – 2 года.
3.4.3. Цель обработки – обеспечение функционирования услуг интернет-магазина. Максимальный срок хранения – 5 лет.
3.4.4. Цель обработки – обслуживание клиентов.
Максимальный срок хранения – 10 лет.
3.4.5. Цель обработки – финансовая деятельность, бухгалтерский учет.
Максимальный срок хранения персональных данных – в соответствии со сроками, установленными законом.
3.4.6. Цель обработки – маркетинг.
Онлайн-маркетинг (информационный бюллетень и рекламные предложения)
Интернет-магазин отправляет информационный бюллетень на адрес электронной почты покупателя или
рекламные предложения только в том случае, если покупатель должным образом выразил свое желание, указав свой адрес электронной почты на сайте, и подтвердил свое желание, поставив галочку в соответствующем поле формы. Покупатель может отказаться от получения рекламных предложений и информационных бюллетеней в любое время, сообщив нам об этом по следующим адресам
по электронной почте с адреса, на который была подписана рассылка, или следуя инструкциям в электронном сообщении.
Разрешение споров
Если у покупателя есть жалоба на интернет-магазин, он должен сообщить об этом.
по электронной почте dolores@dolores.ee или по телефону +372 644 2440.
Если покупатель и интернет-магазин не могут решить спор полюбовно, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам.
Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и интернет-магазином. Максимальный срок хранения персональных данных – 10 лет.
3.5. Обработчик данных имеет право передавать личные данные Клиента третьим лицам, таким как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании, компании, предоставляющие услуги по переводу и т. д. Обработчик данных является контролером личных данных. Обработчик данных передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS и/или Paysera LT (paysera.com). Личные данные, необходимые для осуществления поставок и перевозок, процессору Itella Estonia OÜ (Smartpost), Eesti Post AS (Omniva).
3.6. При обработке и хранении персональных данных субъекта данных, обработчик данных должен применять организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.
3.7. Обработчик данных должен хранить данные субъектов данных в течение периода времени, зависящего от цели обработки, но не более 10 лет.

4. Права субъекта данных
4.1. Субъект данных имеет право на доступ и проверку своих персональных данных.
4.2. Субъект данных имеет право на получение информации об обработке своих персональных данных.
4.3. Субъект данных имеет право на заполнение или исправление неточных данных.
4.4. Если обработчик данных обрабатывает персональные данные субъекта данных на основании согласия субъекта данных, субъект данных имеет право в любое время отозвать согласие.
4.5. Субъект данных может реализовать свои права, обратившись в службу поддержки клиентов интернет-магазина по адресу dolores@dolores.ee.
4.6. Субъект данных может подать жалобу в Инспекцию по защите данных для защиты своих прав.

5. Заключительные положения
5.1 Настоящие Условия защиты данных составлены в соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC / EC (Общий регламент защиты данных), Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.
5.2. Обработчик данных имеет право полностью или частично изменять условия защиты данных, информируя субъектов данных об изменениях на сайте www.dolores.ee.