fbpx

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ВЕБ-МАГАЗИНА

Владельцем Веб-магазин Dolores.ee (в дальнейшем именуемого Интернет-магазин) является OÜ Dolores (регистрационный код 10377778)
Aадрес: Tuukri 17, Tallinn, Eesti

Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация.
Данные положения и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.

Условия заказа
1. Выполнение Условий продажи
1.1. Общие положения и условия продажи применяются к правоотношениям между клиентами Интернет-магазина (далее — Клиент) и Интернет-магазином при покупке товаров.
1.2. Общие условия продажи, не могут противоречить положениям действующих в Эстонской Республике, и, в случае необходимости (в случае спора или недостающей информации) дополнены правилами.
1.3. В дополнение к этим общим условиям продажи, регулируют взаимоотношения между клиентом и Интернет-магазином, информация о продукции, ценообразование, информация о товаре, а также сформированная лучшая практика.
1.4. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия и цены на продукты для своей операционной эффективности, конкурентоспособности, развития и последующей реорганизации с целью дополнения или изменения ассортимента товаров. Условия и изменения цен на продукцию и дополнения вступают в силу с момента изменения информации, содержащейся на странице www.dolores.ee. Если клиент послал заказ до вступления в силу поправок к положениям, то передача заказа клиенту осуществляется по предыдущим условиям.
1.5. Интернет-магазин и заказчик желают совершить сделку о продаже/покупке товаров из Интернет-магазина через www.dolores.ee веб-сайт в соответствии с условиями, предусмотренными в настоящем документе. На сайте Интернет-магазина клиент подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и принимает их.

2. Цены Интернет-магазина
2.1. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро. Стоимость доставки добавляется к цене.
2.2. Стоимость доставки товара зависит от выбранного способа доставки по заказу клиента.
2.3. Интернет-магазин оставляет за собой право на регулирование цен. Те цены действительны для Клиента, которые были отражены в официальном порядке в момент покупки.
2.4. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

3. Корзина и порядок оформления покупок.
3.1. Чтобы сделать заказ, вы должны добавить желаемые товары в корзину.
3.2. Клиент добавляет товар в корзину при нажатии на кнопку «Добавить в корзину».
3.3. Добавление в корзину не обязывает клиента осуществлять покупку.
3.4. Клиент может изменять объём корзины добавлением и удалением из нее.
3.5. До подтверждения платежа товар находящийся у одного клиента в корзине может быть куплен другим клиентом.
3.6. Для оформления покупки надо нажать кнопку «оформить заказ»
3.7. Осуществляя заказа клиент выбирает порядок и форму оплаты, доставки. Важно проверить данные клиента и поставщика.
3.8. От точности информации, указанной в заказе, зависит бесперебойная доставка продукции, приобретенной Клиентом. После нажатия на кнопку «Оформить заказ» Клиент будет перенаправлен на выбранный им способ оплаты.
3.9. 1. При оплате через интернет-банк (pangalink) Клиент будет автоматически перенаправлен на выбранный Клиентом интернет-банк
Затем на экране появится сумма заказа, который можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank.
Оплата картами: Visa/MasterCard.
Все оплаты осуществляются в ЕВРО.

NB: При оплате через интернет-банк, обязательно нажмите на кнопку «Назад к продавцу» на странице банка!

Платежи по банковской ссылке осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в защищенной среде — в случае оплаты по банковской ссылке в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой в защищенной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным лицом за обработку персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
3.9. 2. В случае оплаты по счету, счет будет отправлен на адрес электронной почты Клиента.
Договор купли-продажи считается заключенным, если Клиент в течение 2 календарных дней перечислил на расчетный счет Интернет-магазина не менее 50% от суммы, подлежащей уплате на основании счета на предоплату. Заказ будет отправлен, когда на счет Интернет-магазина будет зачислено 100% суммы, подлежащей уплате на основании счета на предоплату.
В счете на предоплату будут указаны банковские реквизиты Интернет-магазина.

4. Оплата за товар, по счету предоплаты
4.1. На основе перечисления через счет.
4.2. После получения денег от клиента, вам на электронную почту придёт подтверждение уплаты счета.
4.3. Если клиент не получил уведомления о получении денег, в течении часа после перечисления свяжитесь tellimused@dolores.ee.
4.4. Когда клиенту выставляется счет, в нем указаны все нужные реквизиты.
4.5. Если в течении 5 рабочих дней деньги не поступили на счет поставщика, заказ аннулируется.

5. Доставка продуктов и передача
5.1. Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
5.2. Товары будут высылаться в следующие страны: Эстония
5.3. После вступления Договора в силу в соответствии с пунктами 3.8., 3.9.1, 3.9.2. и при условии соблюдения пункта 1.5. Продукция поставляется по адресу, указанному Клиентом в заказе.
5.4. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:
5.4.1. Посредством Omniva pakiautomaat, SmartPOST pakiautomaat.
5.5. Dolores.ee оставляет за собой право вносить изменения в способы доставки.
5.6. От точности и правильности указанных в заказе данных зависит избежание задержек и недоразумений при доставке товара. Интернет-магазин, Omniva, SmartPost не отвечают за задержку товаров и недоразумения в случае, если задержка или недоразумения вызваны неточными или неверными данными, предоставленными Клиентом при оформлении заказа.
5.7. При изменении места доставки товара Интернет-магазин просит Клиента как можно быстрее сообщить о новых данных. Если товар отправлен, то изменить место доставки уже невозможно.
5.8. Если Интернет-магазин посылку отправил, то на электронный адрес Клиента приходит соответствующее извещение.
5.9. Отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
5.9.1. В исключительных случая Интернет-магазин имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.

6. Аннулирование заказа и возврат товара
6.1. Интернет-магазин имеет право аннулировать заказ Клиента в случае, если счет не оплачен в течение 5 календарных дней или в течение указанного Клиентом срока оплаты.
6.2. После внесения предоплаты (но до доставки товаров на место) Клиент имеет право аннулировать свой заказ, отправив соответствующее заявление на электронный адрес Интернет-магазина — tellimused@dolores.ee. В заявлении также просим указать номер своего счета/заказа. Уплаченная предоплата в размере 10 евро клиенту не возвращается. Остальная уплаченная в качестве предоплаты за аннулированный заказ сумма возвращается на банковский счет Клиента в течение двух рабочих дней, но никогда не позже, чем в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления.
6.3. Если товар не подходит или не соответствует ожиданиям Клиента, то его можно вернуть в течение 16 рабочих дней с момента получения. Подлежащий возврату товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и аккуратно упакован в оригинальной упаковке. Деньги за возвращенный товар поступают на банковский счет Клиента в течение двух рабочих дней, но никогда не позже 30 рабочих дней с момента получения товара от Интернет-магазина. Для возврата товара Клиент должен отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты tellimused@dolores.ee.
6.4. Связанные с возвратом товара расходы покрывает покупатель.
6.5. Затраты за возврат товара покупатель оплачивает в полной стоимости, но не более 10 евро, за исключением случая, если приобретённый товар не соответствует заказанному.
6.6. Если Клиент желает поменять товар на другой товар или такой же товар другого размера, то почтовые расходы за возвращаемый товар оплачивает Клиент. Почтовые расходы на отправку нового, замененного товара оплачивает Интернет-магазин один раз. За каждый последующий обмен платит покупатель.
6.7. Интернет-магазин оплачивает расходы за возврат товара в случае, если на товаре имеются дефекты, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и которые не возникли при вскрытии упаковки или если товар не соответствует заказанному.
6.8. Если подлежащий возврату товар испортился, и ухудшение произошло по обстоятельствам, не зависящим от Интернет-магазина, и в результате неправильного использования товара, Интернет-магазин имеет право зачесть снижение стоимости товара в счет суммы, уплаченной Клиентом за товар, и суммы, подлежащей возврату Клиенту.

7. Гарантия и возврат не отвечающих требованиям товаров
7.1. Согласно Обязательственно-правовому закону (глава 11, параграф 218, стр. 2), Клиент имеет право предъявлять претензии в течение двух лет с момента получения товара. При обнаруженном в течение первых шести месяцев дефекте предполагается, что он уже имелся в момент приобретения товара. Характер дефекта определяет продавец.
7.2. Если дефект носит технологический характер, то Клиент может требовать ремонта товара, а при неэффективности или отсутствии возможности ремонта — требовать замены товара. Возврата денег можно требовать в случае, если замена в течение разумного времени невозможна вследствие отсутствия подходящего товара (Обязательственно-правовой договор, глава 11, параграф 222, стр. 1)
7.3. При появлении неожиданного дефекта Клиент должен отправить электронное письмо на адрес tellimused@dolores.ee со следующей информацией: имя и контактные данные Клиента; дата предъявления жалобы; обнаруженный на товаре дефект; предъявляемые Интернет-магазину требования; номер счета; также просим добавить фотографии и, при возможности, копию счета.
7.4. Интернет-магазин не несет ответственность:
7.4.1. за повреждение товара по вине или халатности Клиента
7.4.2. за дефект, появившийся вследствие нецелесообразного использования товара
7.4.3. за естественный физический износ товара при целесообразном использовании.

8. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства
8.1. Интернет-магазин отвечает перед Клиентом за ущерб, причиненный нарушением условий Dolores.ee, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.
8.2. Клиент отвечает перед Интернет-магазином за ущерб, причиненный нарушением Клиентом условий, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.
8.3. Ни одна из сторон не отвечает перед другой, и нарушение условий в виде задержки или невыполнения обязательств не ведут к ответственности в случае, если причиной тому послужили не зависящие от сторон форс-мажорные обстоятельства.
8.4 Интернет-магазин не компенсирует моральный ущерб, который может быть вызван изменением цен, сроков доставки товаров и т.д. в рамках данных условий.
8.5. Интернет-магазин не компенсирует расходы Клиента, вызванные обстоятельствами, когда Клиент возлагает на себя ответственность перед третьими лицами (независящих от Интернет-магазина) на условиях, противоречащим данным условиям.
8.6. Интернет-магазин не компенсирует Клиенту возможности, оставшиеся неиспользованными вследствие изменения сроков доставки, цен и других условий.

9. Прочие условия
9.1. Интернет-магазин использует предоставленные Клиентом личные данные только для заполнения заказов Клиента. С данными обращаются конфиденциально — их не передают третьим лицам, за исключением случаев, когда это предполагает выбранный Клиентом способ доставки, и в предусмотренных законом случаях.
9.2. Интернет-магазин оставляет за собой право отправлять Клиенту информацию о новых товарах и выгодных предложениях.
9.3. По вопросам, которые не регулируются данными условиями, Клиент и Интернет-магазин руководствуются действующим в Эстонском государстве законодательством и другими, регулирующими междусторонние отношения актами.
9.4. Вызванные выполнением данных условий разноречий и споров стороны решают прежде всего путем переговоров. Если исходящие из Договора споры решить с помощью переговоров не удается, то как у Клиента, так и у Dolores.ee имеется право обратиться за защитой своих прав в Департамент по защите прав потребителей или в суд.

10. Заключительные положения
10.1. К данным условиям заказа и договору Интернет-магазина о купле-продаже применяется право Эстонии. Если какое-нибудь из положений условий заказа недействительно, то это не влияет на действительность других условий и договора на куплю-продажу. В подобном случае недействительное положение заменяется другим положением, наиболее близким к нему по юридическому и экономическому значению.

Корзина

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ СВЫШЕ 49€

(Обычная цена доставки: 2.90€)

x

С 8 по 15 февраля 2021

Празднуем День святого Валентина!

Супер-розыгрыш, подарки-сюрпризы, скидки и бесплатная доставка!