Tarneinfo — tarne Smartposti pakiautomaatidesse
Esitage tellimus veebis ja saage professionaalne kosmeetika kätte mugaval viisil. Siit leiate Dolores OÜ tarneviiside, tarneaegade ja Smartposti paki kättesaamise põhimõtted.
Tarne üle Eesti
Dolores OÜ tarnib tellimusi üle Eesti Smartposti pakiautomaatidesse. Tavapärane tarneaeg Eestis on 1–3 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest ja makse laekumisest.
Tellimuse vormistamisel saab klient valida sobiva Smartposti pakiautomaadi. Tarnehind ja saadaval olevad tarnevalikud kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
Palume tellimuse vormistamisel kontrollida, et telefoninumber, e-posti aadress ja valitud pakiautomaat oleksid korrektsed. Ebatäpsed andmed võivad põhjustada tarne viibimist.
Tarneaeg
Eestis on tavapärane tarneaeg 1–3 tööpäeva. Tarneaeg võib pikeneda kampaaniate, suure tellimuste mahu, riigipühade, tarnepartneri töökorralduse või muude Dolores OÜ-st sõltumatute asjaolude tõttu.
Kui tellimuse täitmisel tekib viivitus, võtame kliendiga ühendust tellimuses märgitud e-posti aadressi või telefoni teel.
Kuidas Smartposti pakki kätte saada?
Kui tellimus on jõudnud valitud Smartposti pakiautomaati, saadetakse kliendile SMS-i või e-posti teel teavitus koos kättesaamise koodiga.
Palume pakk välja võtta Smartposti teavituses märgitud tähtaja jooksul. Kui klient ei võta pakki õigeaegselt välja ja pakk tagastatakse Dolores OÜ-le, võib tellimuse uuesti saatmise eest lisanduda täiendav tarnekulu.
Tarne Lätti
Dolores OÜ pakub tarnet ka Lätti, kui vastav tarneviis on tellimuse vormistamisel saadaval.
GIGI kaubamärgi tooteid Lätti ei tarnita ega vormistata Läti tarneaadressile. Teiste kaubamärkide tooteid saab Lätti tellida, kui need on veebipoes saadaval ja kassas kuvatakse sobiv tarneviis.
Kui Läti tarneaadressiga tellimus sisaldab GIGI tooteid, võtame kliendiga ühendust tellimuse muutmiseks, GIGI toodete eemaldamiseks tellimusest või tellimuse osaliseks/täielikuks tühistamiseks ja makstud summa tagastamiseks.
Kahjustatud pakk või vale toode
Kui pakk on kättesaamisel nähtavalt kahjustatud, palume võimalusel fikseerida kahjustus kohe tarnepartneri juures ning teha pakist fotod.
Kui saadetud toode on vale, kahjustatud või puudusega, palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel aadressil dolores@dolores.ee. Kirjas palume märkida tellimuse number, kirjeldada probleemi ning lisada võimalusel fotod tootest ja pakendist.
Küsimused?
Kui teil on küsimusi tellimuse, andmete töötlemise või tarnega seotud tingimuste kohta, võtke meiega ühendust.
Võta ühendust →